Ця Політика Конфіденційності описує, як 🦁 JamboWishes ("Сайт", "ми", "нас", або "наш") збирає, використовує та розкриває вашу особисту інформацію, коли ви відвідуєте, користуєтеся нашими послугами або робите покупку на сайті jambowishes.com ("Сайт") або іншим чином спілкуєтеся з нами (разом, "Послуги"). Для цілей цієї Політики Конфіденційності, "ви" і "ваш" означає вас як користувача Послуг, незалежно від того, чи ви є клієнтом, відвідувачем сайту або іншою особою, інформацію про яку ми зібрали згідно з цією Політикою Конфіденційності.

Будь ласка, уважно прочитайте цю Політику Конфіденційності. Використовуючи та отримуючи доступ до будь-яких Послуг, ви погоджуєтесь зі збором, використанням та розкриттям вашої інформації, як описано в цій Політиці Конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтеся з цією Політикою Конфіденційності, будь ласка, не використовуйте та не отримуйте доступ до жодних Послуг.

 

Зміни до цієї Політики Конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику Конфіденційності, включаючи для відображення змін у наших практиках або з інших операційних, правових або регуляторних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику Конфіденційності на Сайті, оновимо дату "Останнє оновлення" і вжемо будь-яких інших кроків, передбачених застосовним законодавством.

 

Як ми збираємо та використовуємо вашу особисту інформацію

Для надання Послуг ми збираємо та протягом останніх 12 місяців збирали вашу особисту інформацію з різних джерел, як зазначено нижче. Інформація, яку ми збираємо та використовуємо, залежить від того, як ви взаємодієте з нами.

Окрім конкретних способів використання, зазначених нижче, ми можемо використовувати інформацію, яку ми збираємо про вас, для спілкування з вами, надання Послуг, дотримання будь-яких застосовних правових зобов'язань, забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

 

Яку особисту інформацію ми збираємо

Типи особистої інформації, яку ми отримуємо про вас, залежать від того, як ви взаємодієте з нашим Сайтом та використовуєте наші Послуги. Коли ми використовуємо термін "особиста інформація", ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує, стосується, описує або може бути пов'язана з вами. Наступні розділи описують категорії та конкретні типи особистої інформації, яку ми збираємо.

 

Інформація, яку ми безпосередньо збираємо від вас

Інформація, яку ви безпосередньо надсилаєте нам через наші Послуги, може включати:

• Основні контактні дані включаючи ваше ім'я, адресу, номер телефону, електронну пошту.
• Інформація про замовлення включаючи ваше ім'я, платіжну адресу, адресу доставки, підтвердження оплати, адресу електронної пошти, номер телефону.
• Інформація про обліковий запис включаючи ваше ім'я користувача, пароль, питання безпеки.
• Інформація про покупки включаючи товари, які ви переглядаєте, додаєте в кошик або до списку бажань.
• Інформація служби підтримки включаючи інформацію, яку ви вирішуєте включити в спілкування з нами, наприклад, при відправленні повідомлення через Послуги.

Деякі функції Послуг можуть вимагати, щоб ви безпосередньо надали нам певну інформацію про себе. Ви можете вирішити не надавати цю інформацію, але це може завадити вам використовувати або отримувати доступ до цих функцій.

 

Інформація, яку ми збираємо через файли cookie

Ми також автоматично збираємо певну інформацію про вашу взаємодію з Послугами ("Дані про використання"). Для цього ми можемо використовувати файли cookie, пікселі та подібні технології ("Файли cookie"). Usage Data may include information about how you access and use our Site and your account, including device information, browser information, information about your network connection, your IP address and other information regarding your interaction with the Services.

 

Інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін

Нарешті, ми можемо отримувати інформацію про вас від третіх сторін, включаючи від постачальників та провайдерів послуг, які можуть збирати інформацію від нашого імені, наприклад:

• Компанії, які підтримують наш Сайт та Послуги, такі як Shopify.
• Наші платіжні процесори, які збирають платіжну інформацію (наприклад, банківський рахунок, інформацію про кредитну або дебетову картку, платіжну адресу), щоб обробити ваш платіж для виконання ваших замовлень та надання вам продуктів або послуг, які ви запросили, для виконання нашого контракту з вами.
• Коли ви відвідуєте наш Сайт, відкриваєте або натискаєте на електронні листи, які ми вам надсилаємо, або взаємодієте з нашими Послугами або рекламою, ми або треті сторони, з якими ми працюємо, можемо автоматично збирати певну інформацію, використовуючи онлайн-технології відстеження, такі як пікселі, веб-маяки, набори інструментів розробників програмного забезпечення, бібліотеки третіх сторін та файли cookie.

Будь-яка інформація, яку ми отримуємо від третіх сторін, буде оброблятися відповідно до цієї Політики Конфіденційності. Ми не несемо відповідальності за точність інформації, наданої нам третіми сторонами, і не несемо відповідальності за будь-які політики або практики третіх сторін. Для отримання додаткової інформації дивіться розділ нижче, Веб-сайти та посилання третіх сторін.

Як ми використовуємо вашу особисту інформацію

• Надання продуктів та послуг. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам Послуг з метою виконання нашого контракту з вами, включаючи обробку ваших платежів, виконання ваших замовлень, надсилання вам повідомлень, пов'язаних з вашим обліковим записом, покупками, поверненнями, обмінами або іншими транзакціями, створення, підтримки та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння будь-яким поверненням та обмінам, а також для того, щоб ви могли публікувати відгуки.
• Маркетинг та Реклама. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для маркетингових та рекламних цілей, таких як надсилання маркетингових, рекламних та промо-повідомлень електронною поштою, текстовими повідомленнями або поштою, а також для показу вам рекламних оголошень про товари чи послуги. Це може включати використання вашої особистої інформації для кращого налаштування послуг та реклами на нашому Сайті та інших веб-сайтах.
• Захист та Попередження Шахрайства. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для виявлення, розслідування або прийняття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної чи зловмисної діяльності. Якщо ви вирішите використовувати Послуги та зареєструвати обліковий запис, ви відповідаєте за безпеку своїх облікових даних. Ми наполегливо рекомендуємо вам не передавати ваше ім'я користувача, пароль або інші дані доступу комусь іншому. Якщо ви підозрюєте, що ваш обліковий запис було скомпрометовано, зв'яжіться з нами негайно.
• Спілкування з вами. Ми використовуємо вашу особисту інформацію для надання вам служби підтримки клієнтів та покращення наших Послуг. Це у нашому законному інтересі, щоб бути відповідним до вас, надавати ефективні послуги вам і підтримувати наші бізнес-відносини з вами.

Файли cookie

Як і багато веб-сайтів, ми використовуємо файли Cookie на нашому сайті. Для отримання конкретної інформації про файли Cookie, які ми використовуємо в контексті функціонування нашого магазину через Shopify, див. https://www.shopify.com/legal/cookies. Ми використовуємо файли Cookie для забезпечення роботи та покращення нашого сайту та послуг (включаючи запам'ятовування ваших дій та налаштувань), для проведення аналітики та кращого розуміння взаємодії користувачів з послугами (у нашому законному інтересі адмініструвати, покращувати та оптимізувати послуги). Ми також можемо дозволити третім сторонам та постачальникам послуг використовувати файли Cookie на нашому сайті для кращої адаптації послуг, продуктів та реклами на нашому сайті та інших веб-сайтах.

Більшість браузерів автоматично приймають файли Cookie за замовчуванням, але ви можете налаштувати свій браузер для видалення або відхилення файлів Cookie через налаштування браузера. Будь ласка, врахуйте, що видалення або блокування файлів Cookie може негативно вплинути на ваш досвід користування та може призвести до некоректної роботи деяких послуг, включаючи певні функції та загальну функціональність. Крім того, блокування файлів Cookie може не повністю запобігти тому, як ми ділимося інформацією з третіми сторонами, такими як наші рекламні партнери.

 

Як ми розкриваємо персональну інформацію

У певних обставинах ми можемо розкривати вашу особисту інформацію третім сторонам з легітимною метою у відповідності до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

• Надавачам послуг або іншим третім сторонам, які виконують послуги від нашого імені (наприклад, управління ІТ, обробка платежів, аналітика даних, підтримка клієнтів, хмарне сховище, виконання та доставка).
• With business and marketing partners, including Shopify, to provide services and advertise to you. Our business and marketing partners will use your information in accordance with their own privacy notices.
• Коли ви спрямовуєте, просите нас або інакше даєте згоду на розкриття певної інформації третім сторонам, наприклад, для доставки товарів вам або через використання віджетів соціальних мереж або інтеграцій входу, з вашою згодою.
• З нашими афілійованими компаніями або інакше в межах нашої корпоративної групи, у нашому законному інтересі для успішного ведення бізнесу.
• У зв'язку з комерційною угодою, такою як злиття або банкрутство, для дотримання будь-яких застосовних правових зобов'язань (включаючи реагування на судові заповітки, ордери на обшук та подібні запити), для примусового виконання будь-яких застосовних умов обслуговування, а також для захисту або оборони Послуг, наших прав та прав наших користувачів чи інших осіб.

За останні 12 місяців ми розкрили наступні категорії персональної інформації та чутливої персональної інформації (позначені *) про користувачів для цілей, зазначених вище в "Як ми Збираємо та Використовуємо Вашу Персональну Інформацію" і "Як ми Розкриваємо Персональну Інформацію":

 

Категорія

 

• Ідентифікатори, такі як основні контактні дані та певна інформація про замовлення та обліковий запис
• Комерційна інформація, така як інформація про замовлення, покупки та підтримку клієнтів
• Діяльність в Інтернеті або інших подібних мережах, така як дані використання

Категорії одержувачів

• Постачальники та треті сторони, які надають послуги від нашого імені (такі як провайдери послуг Інтернету, процесори платежів, партнерів з виконання замовлень, партнерів з підтримки клієнтів та постачальників аналітики даних)
• Бізнес- та маркетингові партнери
• Афілійовані компанії

Ми не використовуємо чи не розкриваємо чутливу персональну інформацію з метою виведення характеристик про вас.

Контент, створений користувачем
 

Послуги можуть дозволити вам публікувати відгуки про товари та інший контент, створений користувачем. Якщо ви вирішите надіслати контент, створений користувачем, в будь-яку публічну область Послуг, цей контент буде громадським та доступним для всіх.

Ми не контролюємо, хто матиме доступ до інформації, яку ви вирішите зробити доступною іншим, і не можемо гарантувати, що сторони, які мають доступ до такої інформації, поважатимуть вашу конфіденційність або збережуть її в безпеці. Ми не несемо відповідальності за конфіденційність чи безпеку будь-якої інформації, яку ви робите громадською, або за точність, використання чи неправильне використання будь-якої інформації, яку ви розкриваєте або отримуєте від третіх сторін.

 

Веб-сайти та посилання третіх сторін

Наш сайт може містити посилання на веб-сайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви перейдете за посиланнями на сайти, які не пов’язані з нами або не контролюються нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності та безпеки, а також іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо і не несемо відповідальності за конфіденційність або безпеку таких сайтів, включаючи точність, повноту або надійність інформації, знайденої на цих сайтах. Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, включаючи інформацію, яку ви ділитесь на платформах соціальних мереж третіх сторін, також може бути доступна іншим користувачам послуг та/або користувачам цих платформ третіх сторін без обмежень щодо її використання нами або третіми сторонами. Наше включення таких посилань саме по собі не передбачає підтримки контенту на таких платформах чи їхніх власників або операторів, окрім того, як це розкривається у послугах.

 

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми свідомо не збираємо особисту інформацію про дітей. Якщо ви є батьком або опікуном дитини, яка надала нам свою особисту інформацію, ви можете зв'язатися з нами, використовуючи контактні дані, наведені нижче, щоб попросити її видалити.

На дату набрання чинності цієї Політики конфіденційності, нам невідомо, що ми «ділимося» або «продаємо» (як ці терміни визначені у відповідному законодавстві) особистою інформацією осіб молодше 16 років.

 

Безпека та зберігання вашої інформації

Будь ласка, врахуйте, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або непроникними, і ми не можемо гарантувати «абсолютну безпеку». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути не безпечною під час передачі. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передачі конфіденційної інформації нам.

Тривалість зберігання вашої особистої інформації залежить від різних факторів, таких як те, чи потрібна нам інформація для підтримки вашого облікового запису, надання послуг, дотримання правових зобов'язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних договорів та політик.

Ваші права та можливості

Залежно від того, де ви проживаєте, ви можете мати деякі або всі перераховані нижче права щодо вашої особистої інформації. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише в певних обставинах, і в певних випадках ми можемо відхилити ваш запит у відповідності до законодавства.

• Право на доступ / знання. Ви можете мати право запитати доступ до особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, включаючи подробиці щодо способів, якими ми використовуємо та ділимося вашою інформацією.
• Право на видалення. Ви можете мати право попросити нас видалити особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на виправлення. Ви можете мати право попросити нас виправити неточну особисту інформацію, яку ми зберігаємо про вас.
• Право на переносимість. Ви можете мати право отримати копію особистої інформації, яку ми зберігаємо про вас, і попросити нас передати її третій стороні, за певних обставин та з певними винятками.
•  
• Обмеження обробки: Ви можете мати право попросити нас припинити або обмежити обробку вашої особистої інформації.
• Відкликання згоди: Якщо ми покладаємося на вашу згоду для обробки вашої особистої інформації, ви можете мати право відкликати цю згоду.
• Апеляція: У вас може бути право оскаржити наше рішення, якщо ми відмовимо у обробці вашого запиту. Ви можете зробити це, прямо відповівши на наше відхилення.
• Керування перевагами спілкування: Ми можемо надсилати вам рекламні електронні листи, і ви можете відмовитися від їх отримання в будь-який момент, скориставшись опцією відписки, доступною в наших листах до вас. Якщо ви відмовитеся, ми все одно можемо надсилати вам не рекламні листи, такі як повідомлення про ваш обліковий запис або замовлення, які ви зробили.

Ви можете здійснювати будь-які з цих прав там, де вказано на нашому сайті, або зв'язавшись з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче.

Ми не будемо дискримінувати вас за здійснення будь-яких з цих прав. Нам може знадобитися зібрати інформацію від вас для підтвердження вашої особи, наприклад, вашу адресу електронної пошти або дані облікового запису, перш ніж надати суттєву відповідь на запит. У відповідності з чинним законодавством ви можете призначити уповноваженого агента для подання запитів від вашого імені для реалізації ваших прав. Перед тим, як прийняти такий запит від агента, ми вимагатимемо, щоб агент надав доказ того, що ви дали йому право діяти від вашого імені, і нам може знадобитися, щоб ви безпосередньо підтвердили свою особу. Ми надамо відповідь на ваш запит своєчасно, як це передбачено чинним законодавством.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо вашу особисту інформацію, будь ласка, зв'яжіться з нами, використовуючи контактну інформацію, наведену нижче. Якщо ви не задоволені нашою відповіддю на вашу скаргу, залежно від того, де ви живете, ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв'язавшись з нами за допомогою контактних даних, наведених нижче, або подати скаргу до вашого місцевого органу захисту даних.